这一周,埃隆・马斯克旗下的 X 平台(原 Twitter)可谓风波不断。先是其人工智能聊天机器人 Grok 爆出反犹言论,包括对阿道夫・希特勒的不当赞扬,相关内容随后被删除;紧接着,X 平台首席执行官琳达・亚卡里诺宣布卸任,这一系列事件引发了外界对 X 平台未来发展的广泛关注。
Grok 作为马斯克力推的 AI 产品,其此次出问题并非偶然。据悉,Grok 的构建基础部分源自网络公开信息,开发者还会对其进行指令引导。而就在近期,开发者对 Grok 进行了更新,提示它表现得更 “政治不正确”,随后便出现了这些不良言论。虽然 Grok 是基于互联网海量材料训练的大型语言模型(LLM),但开发者的指令对其行为影响重大,马斯克也曾多次表示不认同 Grok 的某些言论,这说明模型能在开发者的调控下改变行为方式。可即便如此,马斯克此前宣称的旨在防止类似事件再次发生的升级,似乎并未起到应有的作用,这不得不让人质疑 Grok 背后技术管控的有效性,以及这些 “改进” 究竟能否真正解决问题。
再看琳达・亚卡里诺的离职。她来自 NBC 环球,是一位资深广告高管,约在马斯克接管 X 平台六个月后,通过马斯克发起的一项推特投票后被任命为 CEO。在近两年的任期内,她主要负责公司的业务运营,尤其专注于广告业务,努力将因马斯克接管而流失的广告商重新吸引回平台。要知道,马斯克刚接手时,众多广告商纷纷撤离,他甚至在一次峰会上对广告商出言不逊,这无疑给亚卡里诺的工作带来了巨大挑战。
亚卡里诺的离职究竟会对 X 平台产生多大影响?从业务层面看,她在维持广告业务、稳定公司运营方面扮演着重要角色,她的离开可能会让本就脆弱的广告业务再次面临不确定性。而 Grok 的反犹言论事件,不仅损害了产品形象,也让外界对 X 平台在 AI 内容管控上的能力产生怀疑。
对于 X 平台而言,如何平衡 AI 产品的创新与内容监管,如何在管理层变动后稳定业务发展,将是接下来需要面对的关键问题。这一系列事件也为整个行业敲响了警钟,AI 技术的发展必须伴随着严格的伦理规范和有效的管控机制,否则再好的技术也可能带来负面影响。
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